Políticas de Privacidad

POLITICAS DE PRIVACIDAD

Condiciones generales

Para poder utilizar el sitio de manera eficiente y segura, Ud. deberá aportar los siguientes datos: nombre y apellido, domicilio, cuenta de correo electrónico y documento nacional de identidad, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios que se ofrecen en el sitio. Al registrarse en el sitio, Ud. presta su consentimiento libre, expreso e informado para la recolección, el almacenamiento y el tratamiento de dicha información en los términos del art. 5 de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Su negativa a proporcionar la información solicitada implica la imposibilidad de utilizar el sitio para adquirir productos VEREL. Por tal motivo, se requiere que los datos ingresados por los usuarios sean verdaderos y exactos. Asimismo, al registrarse en el sitio, Ud. presta su conformidad con estas condiciones generales.

Los datos recabados en los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de clientes de VEREL. La información personal que Ud. ingrese en el sitio será tratada en forma confidencial y VEREL hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Nº 25.326. Para ello VEREL utiliza un servidor seguro con encriptación, que encripta los datos suministrados. No obstante lo anterior, Ud. comprende y acepta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad. Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito, estos son encriptados, a fin de mantener su confidencialidad y evitar que sean accedidos por terceros no autorizados. La información vinculada a tarjetas de crédito no es almacenada en ninguna de nuestras bases de datos.

Ud. tendrá además el derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que VEREL tenga en su base de datos, como así también a la rectificación, cando los mismos fueran incorrectos, a tal fin, Ud. podrá ingresar por la opción Login y e ingresar allí a la opción “Mis datos”, dicho enlace le permitirá acceder a una ventana en la que podrá acceder ver y modificar sus datos de registración.

VEREL utilizará los datos por Ud. proporcionados dentro de las pautas establecidas por la Ley 25.326, aplicándolos exclusivamente a la finalidad para la cual fueron recolectados.

VEREL podrá ser relevado del deber de confidencialidad en relación a sus datos por resolución judicial y cuando medien razones fundadas relativas a la seguridad pública, la defensa nacional o la salud pública, o cuando resulte necesario para ejercer su derecho de defensa ante un reclamo formulado por el titular del dato en cuestión. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, VEREL informará a los usuarios sobre estos requerimientos.

Al registrarse en el sitio y formar parte de la base de datos de clientes, Ud. acepta que VEREL lo contacte por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que VEREL considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso que Ud. no desee ser contactado con estos fines, podrá comunicar su opción a VEREL dirigiéndose a boutiqueverel@gmail.com, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

Ud. comprende y acepta que VEREL podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de su Política de Privacidad y/o las prácticas de envío de e-mails. Si se decide introducir algún cambio material a nuestra Política de Privacidad, se notificará publicando una versión actualizada de las Política en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del Sitio para mantenerlo actualizado de los cambios realizados.

Se le informa que la DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES es el órgano de aplicación de la ley 25.326 y se encuentra facultado a recibir denuncias y reclamos vinculados a la misma.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Cómo solicitar un cambio o una devolución?

Comunícate con nuestras oficinas de Atención al cliente vía mail a boutiqueverel@gmail.com en donde nos deberás indicar el modelo y el motivo del cambio o devolución. 
Coordinamos con vos para pasarlo a buscar al domicilio acordado previamente. Una vez que recibimos el producto, verificamos sus condiciones para poder procesar la devolución o el cambio.

1) Cambios

a) Cuánto tiempo hay para hacer un cambio:
Desde que se reciba el pedido, se cuentan 10 días corridos. Una vez pasado este período ya no será posible realizar el cambio.

b) Costo:
Los cambios al domicilio acordado previamente, llevan el costo de envío original. 
Es decir, $ 130 siempre y cuando el valor de la compra sea menor a $ 2000.

d) Cambios por artículos de diferente valor:
Los cambios solicitados por artículos de igual valor no conllevarán modificaciones en el pago efectuado. 
En caso de tratarse de un cambio por un artículo de valor inferior, VEREL procederá a efectuar la restitución del importe por la diferencia en el medio de pago con el cual se haya efectuado la compra, una vez culminado el proceso de cambio. 
Si por el contrario el cambio se realiza por un artículo de un valor superior al de la compra inicial, VEREL enviará un “botón de pago” para que el cliente pueda abonar la diferencia con antelación al envío del artículo solicitado.

e) Tiempo estimativo de proceso:
Si deseas cambiar el producto por otro, y este cambio se hace efectivo, el tiempo estimativo del proceso es de 14 días hábiles.

2) Devoluciones

a) Cuánto tiempo hay para hacer una devolución:
Desde que recibís el pedido, se cuenta 10 días corridos. Una vez pasado este período ya no será posible realizar la devolución.

b) Costo:
En cambio, las devoluciones a domicilios determinados por el cliente, llevan el costo del envío original. Es decir, $ 130 siempre y cuando el valor de la compra sea menor a $ 2000. El mismo se descontará del importe a restituir en tu medio de pago.

c) En qué condiciones debe estar el producto para ser devuelto:
Sin uso, en caja original, con las etiquetas originales colocadas y con la documentación del envío.